InsightsOps

InsightsOps, otel ve konaklama işletmeleri için kurduğumuz yapay zeka destekli bir misafir deneyimi platformu. Google, TripAdvisor ve odalardaki QR kodlardan gelen geri bildirimleri tek yerde topluyor; duygu analizi ve konu çıkarımı yapıp şikâyetleri önceliklendiriyor.

İş yorum okumakla bitmiyor: negatif yorumlar otomatik göreve dönüşüyor, personele atanıyor ve SLA ile takip ediliyor. Vardiya-yorum eşleştirmesi sayesinde hangi ekibin nerede iyi olduğunu görebiliyorsun. Saha personeli için iOS ve Android uygulaması da aynı akışın parçası.